(Løst) forwardsrs.net mailforward driftsproblemer

Vi har igen oplevet driftsproblemer på forwardsrs.net mailforward.
Dette er løst.

Eventuelle henvendelser bedes sendes til support@gratisdns.dk da der ikke ydes support på dette site.

MVH

Jørgen

update 8:30 21/09-16

Vi har patchet softwaren så vi overvåger loggen for kritiske fejl vi har observeret kan gå i deadlocks. patch sat i produktion med det samme.

(LØST) MXHotel: Problemer med at sende til Hotmail, Live og Outlook adresser

Kunder på vores MXHotel oplever i øjeblikket problemer med at sende til Hotmail, Live og Outlook adresser. Dette skyldes at en kunde tidligere har udsendt en stor mænge spam. Kunden blev lukket så snart vi blev opmærksom på problemet.

Vi afventer at de fjerner os fra deres blacklist og regner med at dette desværre vil tage et par dage endnu.

Update 23/8: Vi har desværre haft flere kunder som er blevet hacket på samme tid, og som har udsendt spam. Vi kan desværre ikke sige noget om hvornår Hotmail åbner op for os igen. Vi holder øje med situationen løbende.

Update 31/8: Vi arbejder stadig på at løse problemet. Vi har desværre ikke noget nyt omkring tidshorisont på det.

Update 16/9: Vi har aktiveret udgående spamfilter for alle kunder og indtil videre har vi ingen problemer med at sende til hotmail, live og outlook adresser. Vi fortsætter med at holde øje med udgående mails.

Denne løsning er indtil videre midlertidig, og alt efter både feedback fra kunder og vores egne erfaringer vil vi i løbet af de næste par måneder vurdere og vi skal gøre denne løsning permanent.

(Løst) Problemer med flere services – DNS upåvirket

Vi oplever i øjeblikket problemer med flere af vores services.

DNS er upåvirket.

Følgende services oplever problemer:

  • gratisdns.dk og web.gratisdns.dk
  • DNS kontrolpanel på admin.gratisdns.dk
  • URL forwards
  • mxhotel.dk
  • netplads.dk
  • Kunder på web2b/web3/web4.netplads.dk

Vi arbejder på højtryk for at løse det.

 

Status:
Vi har haft en stor fejl på noget storage, der ud over at bringe en del services ned, også har brugt en del indgange til at lave rescue ned. vi har reetableret adgang ca kl 16:20 dansk tid.

opdatering 16:55

DNS kontrolpanelet kan tilgås via

https://oldsystem.gratisdns.dk/editdomains4.phtml

opdatering 17:35

Vi har nu de fleste services online, hav venligst lidt tålmodighed med os, vi arbejder hårdt på det fra 2 kontinenter 🙂

Vi er opmærksom på fejl på

  • web4.netplads.dk (afventer diskcheck)
  • interne tools (afventer diskcheck)

opdatering 19:05

Vi har nu de fleste services online, hav venligst lidt tålmodighed med os, vi arbejder hårdt på det fra 2 kontinenter 🙂

Vi er opmærksom på fejl på

  • web3.netplads.dk (afventer diskcheck)

(Fejlmeldt) Stofanet

Der kan opleves problemer med at sende mails til stofanet mailadresser, da stofanet automatisk blacklister mailservere der sender mange mails samtidigt. Kunder med mailalias der videresender alt mail til en stofanet adresse vil derfor også opleve problemer.

Ved kontakt til Stofanet support svarer at de ikke selv har indflydelse på det, da det er en mail server som automatisk administrere det.

Vi anbefaler at man stopper med at anvende mailalias som videresender til stofanet mailadresser, samt at man anvender alternative kontaktformer hvis man skal i kontakt med brugere der har stofanet mailadresser.

Stofanet support opfordrer til at man skriver til reklamation@kontakt.stofa.dk Kunder på mail01.mxhotel.dk kan evt. oplyse til Stofanet support at de har problemer med at sende fra IP adressen 91.221.196.236