[Løst] web4.netplads.dk

Vi har i øjeblikket lidt tekniske udfordringer. Vi forventer at det er løst indenfor rimelig kort tid.

13:35 det hele ser ud til at være løst nu
Kontakt support@gratisdns.dk hvis i fortsat oplever problemer

Begrænsede åbningstider på supporten

Grundet .de kursus fredag d. 10. marts er supporten lukket hele dagen.

Grundet ICANN møde i København vil der være begrænset tlf. åbningstid og forlænget svartid på e-mail henvendelser fra mandag d. 13. marts til fredag d. 17. marts.

Vores vagttelefon er som altid åben, men vi skal gøre opmærksom på at alle opkald faktureres i henhold til prislisten.


Vagtopkald. Tlf. 46903232

Startpris på 1000 kr. pr. opkald på hverdage kl. 8:00 – 20:00.
Derudover 900 kr. pr. påbegyndt halve time.

Startpris på 1500 kr. pr. opkald, Øvrige tidspunkter
Derudover 1300 kr. pr. påbegyndt halve time.

(Fejlmeldt) Stofanet

Der kan opleves problemer med at sende mails til stofanet mailadresser, da stofanet automatisk blacklister mailservere der sender mange mails samtidigt. Kunder med mailalias der videresender alt mail til en stofanet adresse vil derfor også opleve problemer.

Ved kontakt til Stofanet support svarer at de ikke selv har indflydelse på det, da det er en mail server som automatisk administrere det.

Vi anbefaler at man stopper med at anvende mailalias som videresender til stofanet mailadresser, samt at man anvender alternative kontaktformer hvis man skal i kontakt med brugere der har stofanet mailadresser.

Stofanet support opfordrer til at man skriver til reklamation@kontakt.stofa.dk Kunder på mail01.mxhotel.dk kan evt. oplyse til Stofanet support at de har problemer med at sende fra IP adressen 91.221.196.236

Åbningstider Jul og Nytår

Den 24/12 lukker vi for vores normale kundeservice kl. 12:00
Den 25/12, 31/12 og 1/1 er vores kundeservice lukket.

Som altid holder vi åbent mellem jul og nytår. Vores vagttelefon er også stadig åben 24/7

Fejl på ns3 noder i Moskva og Skt. Petersborg

To af vores anycast noder på ns3 har været bagud med opdatering af zonerne. Dette har gjort at nogle dns opdateringer ikke er slået igennem alle steder.

For at løse problemet er de to noder i Moskva og Skt. Petersborg blevet taget us af ns3 anycast netværket indtil de er færdigt opdateret, sådan at ns3 kun svarer fra de servere der er fuldt ud opdateret.

Vi forventer at de genindsættes indenfor et par dage.

ns3 består af over 45 forskellige servere spredt ud over hele verden. Det har derfor ingen betydning for driften at de 2 servere tages ud af netværket i en kortere periode.