(Løst) Forbindelses fejl i ballerup

God morgen alle

 

Vi havde en forbindelsesfejl i ballerup i nat, pga en fejl hos en upstream leverandør i nat mellem kl 0100 og 0230 (ca).

pga fejlens tidspunkt, og fejlens natur, slog vores normale failover ikke til, vi har gjort leverandøren opmærksom på at det måske kan være en god idé med en mindre procedure ændring, selvom den tekniske fejl må betegnes som enkeltstående.

Påvirkede services (nede):

alle netplads kunder

alle mxhotel kunder

alle emotix kunder

url og mailforward og mxbackup kunder

alle larsendata websites

ns1.gratisdns.dk

 

Påvirkede services (fejl visende/nedsat ydelse)

web.gratisdns.dk

spamfilter.cc var på halv kraft, da den ene lokation er uafhængig af ballerup.

 

Ikke påvirkede:

ns2.gratisdns.dk (anycasted, og ikke i danmark)

ns3.gratisdns.dk (anycasted)

ns4.gratisdns.dk (anden leverandør)

ns5.gratisdns.dk (sverige)

status.larsendata.dk

 

Alle services var tilbage til normal ca 02:30, email services har derefter løbet op igen, så der burde ikke være nogen backlog her kl 7.

Vi og vores leverandør beklager problemerne i nat, vi håber ikke vi har ødelagt nogens nattesøvn 🙂

(Løst) MXHotel Mail01 opdateret, usikker SMTP, POP3 og IMAP er blevet slået fra.

Vi har idag opdateret Mail01 med nye indstillinger som forhindrer usikker login fra mailklienter.

For fortsat at kunne benytte MXHotel skal login indstillingerne på SMTP, POP3 og IMAP indstilles til at benytte TLS eller SSL.

Hvis der stadig opleves problemer selvom TLS/SSL er slået til så kontakt venligst support.

MVH

Jørgen

Update: Link til vores wiki med de forskellige porte og hvad de understøtter: Larsen Data Wiki

(LØST) MXHotel problemer

Vi oplever i øjeblikket driftsforstyrrelser på MXHotel. Der arbejdes på at løse problemet. problemet gør man ikke kan sende mails men godt modtage dem.

Fejlen har stået på et par timer fra sen eftermiddag til aften.

MVH

Jørgen

Service vindue for MXHotel 7. Januar kl 1:00 til 3:00 (nyt estimat på ETC er kl 5:00) (LØST)

Annoncering af servicevindue på MXHotel. MXHotel vil være utilgængelig i perioden 7. Januar kl 1:00 til kl 3:00 dansk tid.

MVH

Jørgen

UPDATE 6. januar kl 22:45: der er ca 2 timer og 15 minutter til vi starter med dette servicevindue, vi forventer faktisk ikke andet end små udfald undervejs, men servicevinduet er til for at indikere at der kan være større udfald såfremt softwaren driller under opdateringen. ^PL

UPDATE: 7. januar kl 01:00 Arbejde påbegyndt. vi har valgt fra starten af at lukke alle processer så det kan ske hurtigst muligt

UPDATE: 7. januar kl 01:45 Første reboot gennemført, services er oppe pt.

UPDATE: 7. januar kl 02:10 Vi har igen slukket for alle services for at kunne kører diverse scripts igennem hurtigst muligt. Vi udvider derfor også servicevinduet med 2 timer, det går en smule langsommere end forventet, men dog stadig planmæssigt 🙂

UPDATE: 7. januar kl 02:20: Updaten kører med rimelighed på autopilot nu, der kigges lidt til den med halve timers interval…

UPDATE 7. januar kl 05:37, vi er ved at fixe de sidste småting… Vi håber snart vi kan tænde for de forskellige services og tjekke ting virker som normalt.

UPDATE 7. januar kl 05:58 Alle services burde være online nu, undtaget smtp, vi tjekker pt for fejl før vi enable smtp

UPDATE 7. januar kl 06:25 Alle services burde være online nu. Servicevinduet er nu lukket.

Diverse små reboots

I denne weekend har vi lavet en række små reboots af diverse web og mailservers

Du har måske oplevet udfald på maximalt 2 minutter, højst sandsynligt har du slet ikke bemærket det.

påvirket ting:

web.gratisdns.dk

status.larsendata.dk

url forward

mailforward

Muligvis også andre services, men max for 2 minutter af gangen, og max 3 gange i løbet af en dag i weekenden.

Årsag: diverse små updates af kernel og userlands på servers, vi beklager hvis vi har fanget dig i en langsom load af et site 😉