[LØST] Problemer med MXHotel

Vi oplever i øjeblikket driftsproblemer med MXHotel.
Der er blandt andet problemer med at sende/modtage mails, samt at logge ind på siden

Vi arbejder på at få det løst hurtigts muligt.

Opdatering: Problemerne er nu løst.

[LØST] MXHotel.dk website

Vi er ved at lave en lille opdatere af noget teknik, og har lukket af for websitet kl ca 21:30 d.3 januar 2019 … vi forventer det tager ca 1 – 2 timer

4. janaur 2019 . Små fejl på websitet er rettet. Opgaven er afsluttet

[LØST] MXHotel Mail01 IMAP og POP3 problemer

ca kl 17:00

Vi oplever i øjeblikket nogen problemer med POP3 og visse IMAP forbindelser. Der arbejdes på at løse problemet og vi forventer at det er løst inden for ca 3 timer.

update kl 22:00

vi mener at havde løst problemet, vi har fejlmeldt det hos softwareudvikleren… ting burde fungere normalt igen. Vi beklager evt gener du eller I må havde haft.

[Løst] Service vindue kl 22:00 Lørdag den 14/7-2018 til kl 04:00 Søndag den 15/7-2018

Vi annoncerer hermed et generelt service vindue i tidsrummet Lørdag den 14/7-2018 kl 22:00 og Søndag den 15/7-2018 kl 04:00. DNS vil ikke blive påvirket, men alle øvrige services forventes at blive påvirket mens service vinduet pågår. Annonceringen om afslutning af servicevinduet vil komme her.

Bemærk at support ikke ydes her men at man skal kontakte os på telefon eller support@gratisdns.dk.

MVH
Jørgen

update 00:45

vi er så småt ved at være igennem og services startes i stor stil.

vi takke for din tålmodighed

Update ca kl 1:20 services reetableret uden større dramatik.

Update kl ca 3:30

Vi havde en enkelt service som viste sig at have problemer, dette havde kun betydning hvis man lavede betalinger som havde svært ved at gå igennem. Problemet blev løst kl 3:30

[LØST] driftsproblemer

Vi har her i nat problemer med visse services grundet storageproblemer. DNS service, MXHotel (ud over www.mxhotel.dk) og Netplads er ikke påvirket, men URL Forward og vores hjemmeside er.

Der arbejdes på det og ETA forventes omkring kl 12.

Supporthenvendelser besvares ikke her, men henvises til support@gratisdns.dk

MVH

Jørgen

update 09:00: de fleste services er ved at være oppe igen inkl. DNS kontrolpanelet som kan findes på https://admin.gratisdns.com

update 9:30: https://web.gratisdns.dk/ er nu også online

update 9:40: alt ok

(LØST) MXHotel: mail01.mxhotel.dk – emergency service

Vi bliver nød til at lave lidt øjeblikkelig service på mail01.mxhotel.dk

Vi har en disk som er næste fyldt, og for ikke at give for mange problemer har vi fundet en flot ny disk, hvor vi er i gang med at synce alle mails over på.

Vi vil blive nød til at slukke for alle services under sidste sync, den burde dog kunne gøre på under 30 minutter (gerne langt under) og derefter genoptage almindelig drift.

påvirket services:
server: mail01.mxhotel.dk

pop3
imap
smtp
web

Der er i den forbindelse ikke noget datatab, eller forventet skader på data.

Nuværende status:
13. december kl 11:40

Vi er ved at rsynce op til dato og tid

13. december kl 11:45

vi starter med at lukke for web (og dermed webmail)

13. december kl 11:47

pop3, og imap er nu lukket smtp lige om lidt

13. december kl 11:50

næstsidste rsync sat i gang

13. december kl 11:56

sidste rsync kører

13. december kl 11:59

fstab opdateret, afventer stadig sidste rsync, ellers klar til reboot

13. december kl 12:00

rsync var ok. vi tjekker lidt data og afventer reboot. max 10 mins nu

13. december kl 12:04

alle services er tilbage online igen. service afsluttet