mellem kl ca 00:00 og 01:30 d. 10 oktober 2018 var websiderne på ssl.gratisdns.dk og admin.gratisdns.com ikke responsivt pga en fejl på noget centralt hardware i vores setup.
Vi undersøger pt om dette kan undgåes i fremtiden.
responsativitet er genoprettet ca 01:30 d. 10 oktober 2018
Bemærk dette kun gælder websiderne på ssl.gratisdns.dk og admin.gratisdns.com, og ikke evt andre services.
vi beklager evt gener.
Grundet vores årlige sommerfest holder vi telefonen lukket fra torsdag 30/8 kl. 12:00 og frem til mandag 3/9 kl. 10:00. Vi svarer mails både torsdag og fredag og vores vagttelefon er stadig åben.
Bemærk dog at vagtopkald faktureres efter gældende prisliste med minimum 1900 kr. pr. opkald.
vi har oplevet at ssl.gratisdns.dk ikke har været responsivt et par timer her i nat til 30. august.
ingen services er afhængig af dette, så kun bestillingsflow har været påvirket.
Det tog lidt ekstra tid at opdage, da fejlen kun blev meldt online af vores overvågning, og ikke via SMS og online som normalt.
vi beklager evt gener.
Vi har haft lidt driftsproblemer tidligere i dag.
De fleste services er oppe igen og vi afventer at alt er tilbage til normal.
DNS har IKKE været påvirket.
Vi har i øjeblikket (mandag d. 30 juli 2018) et problem i DNS kontrolpanelet som blandt andet gør at det ikke er muligt at tilføje domæner, nye records og ændre kodeord.
Vi arbejder på at rette problemet hurtigst muligt.
update 11:40
problemet er identificeret og løst
fejlen lå i en opgradering som kun var halvt gennemført
de identificeret fejl er rettet, og funkdet funktionelle, men dele af updaten er stadig ved at blive rullet på.
Vores telefon er ekstraordinært lukket idag grundet lav bemanding.
MVH
Jørgen
Vi annoncerer hermed et generelt service vindue i tidsrummet Lørdag den 14/7-2018 kl 22:00 og Søndag den 15/7-2018 kl 04:00. DNS vil ikke blive påvirket, men alle øvrige services forventes at blive påvirket mens service vinduet pågår. Annonceringen om afslutning af servicevinduet vil komme her.
Bemærk at support ikke ydes her men at man skal kontakte os på telefon eller support@gratisdns.dk.
MVH
Jørgen
update 00:45
vi er så småt ved at være igennem og services startes i stor stil.
vi takke for din tålmodighed
Update ca kl 1:20 services reetableret uden større dramatik.
Update kl ca 3:30
Vi havde en enkelt service som viste sig at have problemer, dette havde kun betydning hvis man lavede betalinger som havde svært ved at gå igennem. Problemet blev løst kl 3:30
Mailforwarden er lige nu i udu pga en fejlet opdatering. Der arbejdes på at få den op igen. Forventet ETA inden 12:30.
MVH
Jørgen
Update 12:56: Er løst
Vi er opmærksom på at ns2 arbejder pt med forsinket opdateringer, vi er på sagen og undersøger pt hvad der er problemet.
Vores egen overvågning har fejlmeldt dette kl ca 3 i nat d. 8. juni
vi har kl ca 7:30 genstartet en del services omkring NS2, som har bragt den nærmere sync, men vi observerer den stadig.
URLforwarden kører pt med statisk data fra ca kl 19:30 d. 4 juni 2018
vi skal have lavet en mindre repearation, men skal lige først have lidt data på plads til at lave en hurtig udskiftning..
vi forventer at skifte om ca kl 24 , og der vil forsinkelsen dermed forsvinde
løst ca 22:30